Le chercheur Gilles Jeannot détaille, dans un entretien au « Monde », comment l’usage d’outils comme Uber, Doctolib ou Airbnb interfère avec les politiques publiques de la voirie, du logement, de la santé…

"Au lieu de favoriser, au nom de la « start-up nation », le modèle économique des plates-formes en promouvant le statut d’autoentrepreneur ou en précarisant les agents, comme le fait La Poste en rachetant Stuart, l’Etat devrait plutôt soutenir les initiatives d’agents de service public à partir du logiciel libre. Par exemple, la gendarmerie ou encore des collectivités locales avec l’association Adullact ont développé des logiciels métiers ; des professeurs ont développé Framasoft, qui propose aux enseignants l’équivalent de la gamme Google. Mais ils sont débordés par la demande. L’Etat doit offrir des infrastructures – serveurs, connectivité – aussi puissantes que celles de Microsoft ou de Google."